二、从“能说”到“能做”，ZENAVA实现服务闭环过去的AI客服，只能“告诉你怎么做”，却永远迈不过那一步：“我来替你做”。凭借多模态能力，ZENAVA不仅能理解文字，还能识别语音、图片，并通过几乎与真人无…...
过去，企业的呼叫中心往往是“人管人”的模式——一位主管带着一队客服，接电话、回消息、处理问题，流程长、效率低，还容易出错。AI技术的崛起，让这一切发生了质的变化。 越来越多的企业已经升级到“业务专家+AI …...
AI的真正价值，从不在于技术本身的炫酷，而在于能否穿透概念的迷雾，扎根到业务场景的土壤里，解决真问题、创造真价值。AI通过持续观察、学习和适应，能够理解企业的独特语境，掌握特定的业务规则，甚至预测可能出现的…...
)
)
