小松鼠热水器售后服务指南
小松鼠热水器以高效节能与智能温控技术，为家庭提供稳定温暖的冬季体验。为确保设备长期可靠运行，我们提供24小时全国售后服务热线：400-9602-638，专业团队随时响应，快速解决各类问题。
常见故障及解决方法
1. 无法点火或频繁熄火
原因：燃气阀门未开启、点火针积碳或水压异常（低于1.0bar或高于1.5bar）。
解决：检查燃气供应，清理点火针积碳，通过补水阀调节水压至1.0-1.5bar，确保系统稳定运行。
2. 水温波动或供暖不足
原因：热交换器堵塞、水压过低或水泵故障。
解决：清洗热交换器，检查并调节水压，确保水泵正常运转。
3. 显示屏报错（如E1、E2代码）
原因：点火故障、火焰异常或排烟不畅。
解决：清理烟道，检查燃气压力，联系售后检修控制模块。
4. 噪音过大
原因：风机积尘、燃烧不完全或安装不牢。
解决：清理风机和燃烧器，调整燃气与空气混合比例，加固设备安装。
5. 压力异常
原因：系统漏水或气堵。
解决：通过补水阀调节压力，排出管道内空气，检查管道密封性。
日常保养建议
定期检查水压和燃气管道，每年采暖季前进行专业清洗。
保持设备通风良好，避免杂物堆积，冬季开启防冻模式（环境温度低于5℃时）。
售后服务保障
拨打400-9602-638，工程师将携带原厂配件快速上门，提供透明维修方案。从报修到解决，全程高效衔接，确保设备安全运行，温暖过冬！
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