
文|有风
编辑|有风
马斯克最近又搞大动作了,不是造火箭也不是卖电动车,而是把手里的X平台往"超级应用"的路上猛推。
说白了,他就是想在西方复制一个"微信++",让用户在X上既能聊天、刷消息,又能付钱、叫外卖,甚至打车。
这想法听着挺美,但真要落地,怕是没那么容易。
社交媒体平台转型超级应用,这事儿在行业里不算新鲜。
国内有微信,国外像东南亚的Grab、印尼的Gojek,都是把单一功能App做成了"全能选手"。
但西方互联网一直是另一套玩法,用户习惯了一个App干一件事,聊天用WhatsApp,付钱用PayPal,叫车用Uber,很少有人愿意在一个App里"一站式解决所有问题"。
马斯克偏要反着来,说要做"微信++",意思是比微信功能还多,这野心,确实够大。
X平台的转型实践,从社交到"全能选手"的尝试
马斯克这人,从来就不按常理出牌。
2022年10月花440亿美元买下推特,转头就把名字改成X,连logo都换了,明摆着是不想只做个社交平台。
今年1月,X悄悄和Visa达成合作,在美国41个州拿到了汇款业务许可证,支付功能的架子算是搭起来了。
5月的时候搞了"极其有限的内测",据说只有小部分用户能体验转账,动静不大,但意义不小,这可是马斯克"微信梦"的第一步。
用户数据却有点尴尬,现在X的月活用户是5亿多,看着不少,但比去年少了不少,日活也降了。
对比微信的10多亿月活,差距不是一星半点。
更头疼的是,Meta旗下的Threads用户涨得飞快,虽然功能单一,但抢走了不少X的用户。
马斯克想靠功能整合拉回用户,可西方用户买不买账,还是个未知数。
本来想靠支付功能打开突破口,结果内测反响平平。
有用户吐槽"在X上付钱?总觉得怪怪的",还有人担心"社交数据和支付信息放一起,隐私能保障吗"。
看来光有技术不行,还得扭转用户的固有观念,这可比开发功能难多了。
东西方互联网的"生态鸿沟",为什么微信模式在西方难复制?
微信能成超级应用,靠的可不止支付。
10多亿用户每天在微信里聊天、刷朋友圈、用小程序点外卖、打车、挂号,甚至交水电费。
这种"数字生活闭环"是怎么形成的?小程序功不可没。
商家不用单独开发App,直接在微信里做个小程序,用户点进去就能用,用完即走,方便得很。
时间长了,用户就离不开了,毕竟换个App还得重新注册、填信息,多麻烦。
西方用户可不一样,他们对App的"专一性"要求还挺高。
聊天就用专门的聊天App,支付就用专门的支付工具,觉得这样"专业、安全"。
你要是在社交App里加个支付功能,他们会觉得"功能太乱""不专注"。
这背后是文化差异,西方互联网发展早期就形成了"垂直细分"的传统,每个领域都有巨头,想打破这种格局,难。
全球科技巨头不是没试过,苹果的AppStore里啥都有,但你想在Safari里直接打车?不行,还得跳转到Uber。
Google的服务倒是多,但Gmail、Maps、Pay各玩各的,从来没整合成一个"超级App"。
亚马逊想从电商扩到生活服务,搞了Prime会员,但支付和社交还是分开的。
说白了,西方互联网一直是"各扫门前雪"的模式,马斯克想打破这个,得面对整个行业的惯性。
技术上的难题也不少,今年初xAI以330亿美元收购X,不少人猜马斯克是想把AI能力深度整合进去。
毕竟超级应用得处理支付、社交、服务等一堆数据,没有强大的底层架构和AI风控,很容易出问题。
但技术升级是烧钱的事,X现在还没实现盈利,这么折腾,资金链能不能跟上都是个问号。
监管更是悬在头上的剑,美国民主党参议员沃伦早就盯上X了,公开说"让社交媒体搞支付,数据隐私和金融安全都是大问题"。
在美国,金融监管本来就严,X既要应付数据隐私法,又要过金融监管这关,两头不讨好。
前阵子还有议员提议"限制科技巨头跨领域扩张",马斯克想在X上叠加更多功能,怕是得先过监管这关。
马斯克的"微信++"愿景,本质上是想重构西方互联网的生态规则。
但规则的改变,从来不是一蹴而就的。
X平台现在算是迈出了第一步,支付功能有了雏形,但离"全能选手"还差得远。
东西方互联网生态的差异不是技术问题,更多是用户习惯和文化差异。
马斯克想让X成为西方第一个超级应用,怕是得一边改产品,一边慢慢教育用户,这活儿,急不来。
超级应用模式在全球互联网发展中,或许会成为新趋势,但前提是尊重不同市场的用户习惯。
X平台的转型,不管成功与否,至少给西方互联网提了个醒,单一功能的时代,可能真的要变了。
至于马斯克能不能如愿,咱们就走着瞧吧。
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