
在不久前的深圳市第七届人民代表大会第七次会议上,“卷尺哥”被写入深圳市政府工作报告的“持续用力打造民生幸福标杆”章节,强调了完善民意速办平台功能和未诉先办机制的重要性。2月14日,央视《新闻周刊》栏目报道了卷尺哥的故事,解释了他走上“挑刺之路”的原因。卷尺哥曾认为一定有“大领导”在关注,不然自己反映的问题不会处理得这么快。而深圳市有关部门表示,盯着卷尺哥的不是什么“大领导”,而是一整套“民意速办”的机制。

卷尺哥在接受采访时表示,自己出名后不会接受打赏,也不会带货赚钱。他带着卷尺,在深圳的大街小巷给公共设施“找碴”,拍摄反映的每个问题几乎都被有关部门快速整改。当得知自己出现在深圳市政府工作报告中时,卷尺哥感到有些懵,甚至有点不好意思。他说不想被外界关注,去年网上爆火时也拒绝了所有媒体的采访。

卷尺哥姓朱,是一个普通的送货员。十年前从广东梅州来到深圳,现在住在多人宿舍。每天骑电动车穿街过巷,之所以拍视频是因为总在路上碰到一些不合理的问题,希望能得到解决。第一个视频发布当晚就吸引了几十万人的关注,大约一个星期后,有位修路师傅留言说那个位置已经帮他调宽了。从此,卷尺哥开始留意送货路上公共设施存在的问题,并用尺子测量数据来增加说服力。

三年来,卷尺哥的视频反映了上千个问题,单个视频最高播放近3000万。渐渐地,他发现自己反映的问题处理速度越来越快,从最初的一周左右变成了三天左右就能解决。他一度困惑是否自己的账号被某位领导“盯上了”。实际上,背后是一整套“民意速办”机制在发挥作用,覆盖42个主流平台全量抓取涉及深圳民生诉求的线索。

随着问题一个个解决,卷尺哥发现送货路上能拍的选题也变少了。他说如果有一天账号没得拍,就安安静静地送货,还想拿起搁置多年的相机去拍拍车展、拍拍风景。白岩松提到,卷尺哥不仅因为深圳政府工作报告点到了他,还因为更多的城市里都该有更多这样的市民与政府双向奔赴。


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