你要让工具去跑订单、查数据，把员工的精力释放出来做那些带情感的事像客户来改预约的时候，不只是改掉日期，还要多问一句背后的原因，甚至记得他的口音和喜好，这种细节很难教，但一旦做到，信任就种下了。 那我也想问问你…...
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