文维辰 图杨铭 由于未提供人工客服或人工客服无法接通，工信部日前点名搜狗浏览器、爱奇艺等多家企业。 人工客服接通难，与近年来多地将人工客服列为急需人才，有着某种相似之处。媒体此前调查发现，人工客服之所以…