想象一下，一家连锁大药房的收银系统突然崩溃，结账队伍陷入停滞。这突如其来的运营中断，在数字时代无疑是场灾难——尤其在那些等待取药的患者眼中，每一秒的延迟都至关重要。
如今，数字化系统几乎成为支撑连锁店日常运营的生命线。然而，增长带来机遇，也放大了风险：脆弱的IT架构和无处不在的网络威胁，正成为阻碍企业稳定运营的隐患。
对巴西最大的药品零售商之一Drogaria Araujo而言，这种风险尤为迫切——药品销售、库存调度、会员系统、线上订单、处方管理……任何一个环节的停摆，都可能带来高昂的经济损失，更重要的是，影响患者的信任与健康。
从百年传承到数字化突围
作为一家拥有119年历史的巴西连锁药房，Drogaria Araujo（以下简称“Araujo”）目前在米纳斯吉拉斯州设有超过350家门店，业务涵盖免疫接种、临床咨询、零售及数字化服务。凭借不断推进的数字化进程，这家百年企业正以更现代、更智能的方式服务数百万客户。
但数字化带来的并非只有便利。每一家门店、每一次线上交易、每一项健康服务，都依赖于稳定的IT架构与流畅的数据流动。随着业务规模扩大、数字渠道快速增长、顾客需求持续攀升，Araujo面临的数据量和系统复杂性正以前所未有的速度膨胀。
在此背景下，Araujo意识到，任何一次运营中断或网络攻击，都可能引发连锁反应——不仅会延误患者获取药品和服务的时间，更可能造成巨大的财务损失。据其内部估算，仅一天的系统宕机，就可能带来200–300万美元的收入损失。
然而，其原有的IT架构已难以支撑如此庞大的业务体系：碎片化的备份环境、缓慢的恢复速度、复杂的管理流程、频繁的网络威胁等，正成为阻碍企业发展的隐患。
为此，Araujo选择与戴尔科技合作，对其基础设施进行现代化改造，以强化系统的可靠性与安全性，构筑坚实的数字化底座。
“我们所做的每个决策都基于数据驱动。戴尔的安全解决方案能够确保我们的运营流程不受任何干扰，使我们能在客户最需要的时候仍继续提供服务。”
——Rodrigo Soares，
Drogaria Araujo IT运营负责人
携手戴尔
构建“数字免疫系统”
为了让系统在面对攻击、故障时依然保持关键业务不中断，Araujo引入了戴尔PowerStore与PowerProtect，以统一其备份环境、提升存储性能并强化勒索防御能力。
部署完成后，Araujo的系统恢复时间最多可缩短80%，大幅提升了运营连续性，并为其运营流程优化和创新发展奠定了坚实基础。
“试想一下凌晨三点，孩子急需用药，而我们的系统却离线了……戴尔的解决方案让我们有信心确保系统在任何情况下都能保持韧性。”
——Rodrigo Soares，
Drogaria Araujo IT运营负责人
智存为本
PowerStore释放数据潜能
在存储层面，戴尔PowerStore扮演着至关重要的角色。首先，PowerStore采用端到端NVMe架构，支持NVMe-over-Fabric（FC / TCP）通信协议，具备亚毫秒级延迟表现。这在处理高并发、低延迟要求的业务场景（如线上处方、库存查询）中尤为关键。
并且，得益于PowerStore先进的持续数据压缩技术（压缩比超过5:1）与智能自动化功能，Araujo能够高效可靠地运行关键应用程序——从分析到Kubernetes集群皆可流畅运行。
借助PowerStore，Araujo有效实现了存储容量翻倍，同时将数据中心占地面积缩减50%，还显著提升了系统能效与可用性，在性能、空间与能耗之间取得了理想平衡。
“PowerStore赋予我们运行关键工作负载的卓越性能，以及无须妥协的弹性扩展能力。它正是驱动我们数字敏捷性的核心引擎。”
——Rodrigo Soares，
Drogaria Araujo IT运营负责人
守护数据生命线
PowerProtect构筑数字堡垒
在数据保护层面，Araujo采用了PowerProtect Data Domain与PowerProtect Data Manager，并结合集成CyberSense的Cyber Recovery解决方案，构筑起从数据备份到威胁检测的全链路防御体系。
借助Data Domain的高效重复数据删除技术，Araujo的备份数据量缩减高达55%，同时恢复时间最高缩短80%，显著提升了灾难恢复与运营恢复效率。如今，Araujo能够轻松完成每日80至100TB的备份任务，为数百万依赖实时医疗服务的客户提供持续、可靠的服务保障。
“凭借强大的网络弹性战略和戴尔可扩展的安全解决方案，我们能够自信地适应变化，同时保护我们最宝贵的资产——数据。”
——Rodrigo Soares，
Drogaria Araujo IT运营负责人
通过将CyberSense与Cyber Recovery整合，Araujo在检测勒索软件与恶意攻击方面拥有更强的主动性与可视性。系统不仅能分析备份数据完整性，还能提前发出异常警报，帮助其IT团队在极短时间内完成安全隔离与业务恢复，从而让企业在面对网络威胁时始终保持韧性与信心。
数据驱动未来：从防御到智慧
在稳固、安全的数字底座之上，Araujo正加速迈向智慧化阶段。以PowerStore为核心的高性能平台，为其实时数据分析与智能决策系统提供了强劲支撑，使其能够实现更精准的预测、更高效的库存管理以及更具个性化的客户体验。
借助更快的数据流与计算能力，Araujo的分析速度提升了30%，从而在临床响应、供应链调度及门店运营等关键环节中实现更高效的决策与资源优化。
同时，Araujo采取“隐私优先”的数字战略，选择将内部模型部署在本地而非公有云端。借助PowerProtect的加固防护，Araujo得以在“安全”与“创新”之间取得了理想平衡——既能保护敏感医疗数据，又能以更高的敏捷性推动智能化转型。
写在最后
Drogaria Araujo的数字化转型，正重塑其在医疗保健与零售领域创造价值的方式——从智能库存管理到个性化服务推荐，Araujo正为巴西数字优先的医疗与零售领域树立全新标杆。
依托戴尔科技的技术支持，Araujo通过智能、实时洞察与高效工作流，实现了更敏捷、更安全、更以客户为中心的运营模式，业务连续性得以保障，数据资产得到全面保护，同时企业的创新能力也得以持续提升。
十余年来，戴尔科技始终作为战略合作伙伴，为 Araujo提供专业技术与创新方案，助力其在复杂多变的数字化环境中持续前行。正如Rodrigo Soares所言：
“戴尔不仅是供应商，更是与我们愿景高度契合的伙伴。信任能将初次合作的客户转化为终身伙伴。与戴尔的合作，正是如此。”
戴尔科技始终致力于帮助各行各业企业应对数字化挑战，无论是医疗、零售，还是制造、金融或公共服务领域。通过全球领先的专业技术与战略支持，企业可以放心地拥抱数字化转型，以更敏捷、更安全、更智能的方式服务客户，创造长期价值。
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