在全面推进数字乡村建设的背景下，湖北黄石联通主动作为，组建了一支精干的“乡村数字服务先锋队”。这支队伍以一辆灵活机动的服务车为载体，将营业厅的功能与专业的技术支持直接送到各个村镇，面对面解决乡亲们的通信难题，以实际行动弥合城乡数字鸿沟，为乡村振兴注入“联通力量”。
一辆醒目的“联通数字服务直通车”便从市区出发，按照既定路线驶向不同的乡镇。服务队采用“集中设点+入户走访”的模式，将服务触角延伸至最基层。在黄石大冶市刘仁八镇，队员们刚在镇中心广场摆开服务台，便被村民们围住。面对茶叶种植户提出的“手机查看茶园监控经常卡顿”的问题，工程师小陈直接跟随农户上山，现场测试信号，并利用便携设备临时增强了无线覆盖，确保其能通过手机流畅查看高清监控画面，为生产管理提供了便利。
针对乡村地区普遍存在的“数字应用难”问题，服务队尤其注重对老年人和特色产业经营者的帮扶。在陈贵镇，队员们开设了“乡音小课堂”，用本地方言演示如何用手机缴纳电费、预约镇上的医生。他们还自编自导了“防诈骗”短剧，用乡亲们喜闻乐见的形式揭露“保健品销售”“假快递理赔”等圈套。“以前手机响了都不敢乱接，现在晓得怎么应付了，心里踏实多了！”村民刘奶奶课后笑着说。
此轮流动服务已覆盖黄石周边5个乡镇的十余个行政村，累计为120余户家庭优化了网络环境，解答并处理各类通信咨询与故障70余次，举办微型数字应用讲座超过30场。黄石联通相关负责人表示，“数字服务直通车”将作为一项长期坚持的惠民工程，未来还将结合各乡镇的产业特色，引入智慧养殖、电商直播辅助等更具针对性的服务模块。
通过“数字服务直通车”这一创新实践，黄石联通不仅有效延伸了传统服务的物理半径，更探索出一条“主动下沉、精准滴灌”的乡村服务新路径，真正将数字化发展的红利，转化为村民可感、可知、可用的实在便利。
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