手机突然停机，充值后仍无法使用。赶到营业厅后，被告知自己的号码可能涉嫌诈骗。
2026年1月21日，上海浦东公安分局上钢新村派出所接到辖区某移动营业厅工作人员报警称，有市民的手机SIM卡疑似被人调包，且存在涉诈风险。民警立即赶往现场，只见当事人杨大爷正焦急地询问：“手机好好的怎么突然就停机了？家里人都联系不上我了！”工作人员反映，杨大爷的SIM卡确实被人调包了，近期已有多名客户反映类似遭遇，这些被调包的手机卡均被系统标记为“涉诈风险号码”。
工作人员通过内部系统查询发现，杨大爷的SIM卡已经不是他名字下的号码，而是被换掉了。接连出现的异常警情引起了警方的重视。在专案组民警的引导下，杨大爷回忆起关键细节。1月19日，他在辖区某洗浴中心休息时，曾将手机随手放在茶几上，中途睡着过一阵子。直到三天后想给家人打电话时，才发现手机已停机，可充值后仍无法正常使用，这才急忙赶到营业厅查询，最终得知SIM卡被人调包。
洗浴中心公共视频显示，休息室内有两名男子形迹可疑。专案组顺线追踪，迅速抓获一个以李某为首的4人团伙。经查，该团伙长期在洗浴中心、公园、体育场馆等人员密集场所流窜，只偷SIM卡不偷手机，累计实施盗窃30余次，偷取SIM卡50余张，涉案金额2万多元。四人受境外诈骗团伙指使，以每小时1000元的价格“牵线搭桥”，为诈骗分子隔空转接电话。作案时，他们将盗来的SIM卡插入自身手机，按境外团伙提供的通讯录拨打电话，目标多为曾在培训机构有消费记录的学员，骗子利用其“培训退费”“课程升级”的心理需求，实施精准诈骗。
该团伙作案手段隐蔽，拨打电话时会用另一部手机通过小众软件与境外团伙语音连线，让骗子隔空与受害人对话，实施诈骗，自身充当“通讯中介”。此外，他们还形成“循环利用”模式，盗来的SIM卡一旦被封或欠费，便再次实施盗窃并将废弃SIM卡替换进新的目标手机，混淆痕迹、增加追查难度。
目前，李某等四名犯罪嫌疑人均因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪被浦东警方依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步侦办中。
提醒广大用户，及时设置SIM卡密码，在丢失手机后应第一时间挂失。SIM卡密码即PIN码，是使用SIM卡需要输入的密码，也就是SIM卡的个人识别密码，是运营商提供的针对SIM卡的安全设置。第一次使用PIN码时需要输入原始密码“1234”，当设置了PIN码后，手机每次开机将会自动提示需输入PIN码进行解锁。设置了PIN码的主要目的是，当手机丢失或被盗后没有及时挂失SIM卡时，不法分子将不能通过“手机号+验证码”弱验证方式，获得手机里的个人信息和个人财产。
对于iOS系统，点击设置——蜂窝网络——选择要设置PIN码的号码——SIM卡PIN码——滑动按钮进行设置密码——第一次设置密码时需先输入原始默认的PIN码（一般为“1234”）——输入个人四位密码后即设置成功。对于Android系统，点击设置，选择安全选项——点击更多安全设置——选择加密和凭据——选择设置卡1/卡2锁——点击锁定SIM卡按钮——第一次设置密码时需先输入原始默认的PIN码（一般为“1234”）——输入个人四位密码后即设置成功。
如果忘记PIN码，可以尝试多次输入，但输入三次错误后SIM卡会被锁定。此时，用户可以联系运营商客服寻求帮助，解锁并重置PIN码。
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