本报讯 日前，在权威机构中金金融认证中心（CFCA）主办的“2025数字银行臻选之光”评选中，江南农村商业银行手机银行凭借领先的智慧运营实践，成功获评“智慧运营卓越案例奖”。
近年来，该行坚持以客户为中心，系统构建智慧运营体系，聚焦客户全生命周期管理，实现服务精准触达。通过精细化分群与策略匹配，新客留存率提升至64%，成功唤醒月均沉默客户2.8万人，带动理财转化金额超7亿元，客户活跃度与价值贡献显著增强。（蒋 丹 潘思亦）
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本报讯 日前，在权威机构中金金融认证中心（CFCA）主办的“2025数字银行臻选之光”评选中，江南农村商业银行手机银行凭借领先的智慧运营实践，成功获评“智慧运营卓越案例奖”。
近年来，该行坚持以客户为中心，系统构建智慧运营体系，聚焦客户全生命周期管理，实现服务精准触达。通过精细化分群与策略匹配，新客留存率提升至64%，成功唤醒月均沉默客户2.8万人，带动理财转化金额超7亿元，客户活跃度与价值贡献显著增强。（蒋 丹 潘思亦）
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